企业微信可以看到员工聊天记录吗 员工聊天记录查询方式分享

　　企业微信可以看到员工聊天记录吗?我们都知道，企业微信是一款很专业的线上办公类型手机app，通过它我们能够轻松于线上完成很多的事情，像是上下班的打卡啦，特殊情况的请假调休啦，各种会议的召开与参与啦，还有邮件的接收邮箱的存储，表格的制作与信息的填写等等等等，都是在你摸清当中的功能设置以后能够轻松进行的行为行动，那么问你一个问题，它在给我们带来便捷服务的同时，是否也给到了我们一些麻烦呢?你还真别说..有！

一、企业微信可以看到员工的聊天记录吗?

　　答案是可以的，企业管理员如果想查看员工与客户的聊天记录，前提需要开通企业微信的会话存档功能才能查看聊天记录。且会话存档功能使用需要在员工和客户双方知情权情况下。

二、企业微信怎么查看聊天记录?

　　打开企业微信的【管理员后台】-【管理工具】-【会话内容存档】进行开通。目前企业微信的会话存档功能，只对已经完成验证的企业开放。但它并没有行业限制，面向全行业开放，并且还给我们提供了30天的免费体验时间!

　　成功开通会话存档功能后，在双方知情的条件下，管理员就可以随时对员工和客户之间的聊天记录进行检查，甚至已经撤回的消息也能看到!这样就能有效规范员工的聊天行为，礼貌用语，避免发生违规消息的情况下，也能增加客户的好感度!

　　但是需要注意的是，企业微信官方只开放了会话存档接口，企业开通后还需进行二次开发才能使用，如果企业不具备开发能力或嫌麻烦，不防借助企业微信服务商——点镜SCRM系统的【会话存档】功能，已完成开发，接入即可使用。

　　点镜的会话存档功能支持员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录永久保存，聊天记录可以保存语音聊天记录、可以保存撤回和删除的消息、可以查看发过的文档、可以通过搜索员工、客户或者客户群，快速找到对应的聊天记录，也可以搜索到某个时间段的聊天记录。一旦出现争议，可随时调取查看，还原事情的真相，及时解决问题，提升客户服务质量及维护企业合法权益。